Nowa generacja klientów ceni sobie m.in. internetową i smsową obsługę, możliwość relaksu przy ulubionej muzyce płynącej z własnego iPoda oraz chce spędzać czas na wspólnych zabiegach z przyjaciółmi.  

1. Spa emocjonalne- emocjonalny design wyzwala marzenia

- przestrzeń jest traktowana jak dzieło sztuki, ma oddziaływać na nasze emocje i zmysły
- światło kreuje przestrzeń i nowe emocje. Nie koncentrujemy się tylko i wyłącznie na zabiegach. Całym swoim ‘ja’ odczuwamy przestrzeń spa
- znani i cenieni projektanci projektują urządzenia, sprzęty, łóżka do obiektów spa

2. Spa dla każdego

- małe, kompaktowe obiekty ( do 300 m2),  w których oferowane są podstawowe zabiegi takie jak depilacja, zabiegi na twarz itp.
- podstawowa oferta: masaż, proste zabiegi pielęgnacyjne,
- skracanie czasu zabiegów, aby przyjąć więcej klientów

3. Marki „medyczne”                                                                                

- skalpel odchodzi do lamusa, naturalny wygląd jest trendy      
- zaawansowane technologicznie produkty stają się podstawą spa     
- zabiegi z pogranicza medycyny estetycznej                                            

4. Antyoksydacja                                            

- przeciwutleniacze jako podstawowy składnik produktów i zabiegów
- zabiegi z wyciągów z herbaty, kawy, wino terapia to najmodniejsze zabiegi wellness nadchodzących lat

5. Organiczne spa

- naturalne składniki pochodzące z ekologicznych upraw
- 100% naturalne i organiczne, certyfikowane produkty Spa
- obiekty usytuowane daleko od terenów uprzemysłowionych

6. Dieta dla skóry                                                                   

- to co jesz, musi być dobre dla skóry
- dieta to podstawa pielęgnacji skóry
- inspiracji do tworzenia oferty obiektów spa szukamy w kuchni np. maski warzywno-owocowe – to co jemy nakładamy także na twarz

7. Pokolenie Y – nowa generacja klientów

- pokolenie nowoczesnych technologii: tolerancyjne, proekologiczne, towarzyskie
- spa nowego Millenium: łóżko do masażu i fotele relaksacyjne wyposażone w iPody
- rezerwacja on-line
- SMS-owe przypomnienia